UNITED SECURITIES WEBSITE
etrade@unitedsec.com ฝ่ายค้าหลักทรัพย์อิเล็กทรอนิกส์   0-2652-8986  0-2654-7687
 
 
บริการเสริม
ปฏิทินวันหยุด
eForms Download
สมัครงาน
   Facebook  Twitter
ตัวอย่างการซื้อขาย
PDA
ดาวน์โหลด
Flash Player
Flash Player(PDA)
Adobe Reader
Adobe Reader(PDA)
JAVA Virtual Machine

  Streaming iPhone
    คำถาม
 

 1.

บริการซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ต มีความสำคัญอย่างไร

 2.

ข้อดีของการให้บริการทางอินเทอร์เน็ตเทรดดิ้งของบริษัท
 3.

การซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ตสะดวกกว่าแบบดั้งเดิมอย่างไร
 4.

วิธีการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อขายด้วยตัวเอง
 5.

ระบบบัญชี ATS (Automatic Transfer System) คืออะไร
 6.

ท่านสามารถชำระราคาค่าซื้อหลักทรัพย์ได้อย่างไร ่
 7.

ระยะเวลาการถอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร และการหักชำระราคาค่าซื้อหลักทรัพย์ ผ่านระบบบัญชี ATS มีอะไรบ้าง
 8.

ท่านสามารถทำธุรกรรมผ่านทางบัญชีธนาคารใดได้บ้าง
 9.

บัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ตมีทั้งหมดกี่ประเภท และมีความแตกต่างกันอย่างไร
 10.

การเปิดบัญชีซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ต จำเป็นต้องมีเงินวางเป็นหลักประกันหรือไม่
 11.

อยากทราบวิธีการรับเงินปันผลจากการซื้อหลักทรัพย์

 12.

ราคาหุ้นในระบบการซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ต หรือโปรแกรม Streaming/ Streaming Plus/ Streaming Pro เป็นแบบเรียลไทม์ หรือไม่
 13.

ข้อแตกต่างระหว่างการซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ตกับแบบดั้งเดิม

 14.

ท่านสามารถส่งคำสั่งซื้อขายหุ้นได้ตลอดเวลาหรือไม่
 15.

ท่านสามารถตรวจสอบรายงานการซื้อขายหลักทรัพย์ระหว่างวันทำการได้หรือไม่ อย่างไร
 16.

ท่านสามารถตรวจสอบรายงานการซื้อขายหลักทรัพย์ย้อนหลังทางอินเทอร์เน็ตได้ด้วยตนเองหรือไม่
 17.

วิธีการตรวจสอบรายงานการเคลื่อนไหวทางการเงิน และหลักทรัพย์ย้อนหลัง
 18.

วิธีแจ้งการเปลี่ยนแปลงอีเมลล์ส่วนตัวผ่านทางเว็บไ์ซต์ของบริษัทฯ
 19.

ท่านสามารถเปลี่ยนแปลง Password (รหัสผ่านส่วนตัวที่ใช้ในการ Login เข้าสู่ระบบ) ได้หรือไม่ อย่างไร
 20.

PIN Number (รหัสลับ) คืออะไร สามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่
 21.

หากลืม Password (รหัสผ่านส่วนตัวที่ใช้ในการ Login เข้าสู่ระบบ) หรือ PIN Number (รหัสลับที่ใช้ในการส่งคำสั่งซื้อขาย)จะต้องทำอย่างไร
 22.

หากสนใจ สามารถเข้าไปทดลองใช้งานก่อนตัดสินใจเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
 23.

การซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ต มีเจ้าหน้าที่การตลาดดูแลหรือไม่
 24.

อยากทราบรายละเอียดการกำหนดอัตราค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่น สำหรับการซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านอินเทอร์เน็ต
 25.

หากต้องการแจ้งฝาก-ถอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ต ต้องทำอย่างไรบ้าง
 26.

คุณสมบัติของลูกค้าที่จะเปิดบัญชีใหม่
 27.

ค่าใช้จ่ายในการเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ต
 28.

ส่วนประกอบสำคัญ สำหรับการซื้อขายหุ้นผ่านอินเทอร์เน็ตมีอะไรบ้าง
 29.

อยากทราบระยะเวลาเปิด-ปิดทำการของตลาดหลักทรัพย์

 30.

คำสั่งซื้อขายหลักรัพย์ที่ยังไม่ถูกจับคู่หลังตลาดหลักทรัพย์ฯ ปิดทำการ จะมีผลเป็นอย่างไร
 31.

หากตลาดหลักทรัพย์ฯ ปิดทำการแล้ว สามารถส่งคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ล่วงหน้าได้หรือไม่
 32.

วิธีการยกเลิกคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ตต้องทำอย่างไร
 33.

อุปกรณ์คอมพิวเตอร์เบื้องต้นที่สามารถใช้งานได้ มีอะไรบ้าง
 34.

วิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ ทางด้านเทคนิค
 
    คำตอบ

  1.  บริการซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ต มีความสำคัญอย่างไร

ปัจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศก้าวหน้าไปมาก จะเห็นได้ว่ารูปแบบการค้าขายผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ต่างๆมีมากขึ้น การซื้อขายหุ้นผ่านอินเทอร์เน็ต จึงเป็นช่องทางที่สะดวกรวดเร็ว และประหยัดต่อการให้บริการ ถือเป็นอีกทางเลือก เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับนักลงทุน โดยนักลงทุนสามารถซื้อขายได้ทุกเวลา ทุกที่ด้วยตนเองและทราบผลการซื้อขายได้ทันที
[Top]

icon



2. ข้อดีของการให้บริการทางอินเทอร์เน็ตเทรดดิ้งของบริษัท

 บริษัทได้พิจารณาระบบที่ให้บริการซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ตจากผู้ประกอบการรายอื่นๆพอสมควรก่อนที่จะตัดสินใจเลือกใช้บริการจากบริษัทเซ็ทเทรด ดอทคอมจำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งโดย ตลาดหลักทรัพย์ร่วมกับบริษัท Netlife ประเทศเยอรมันนี ซึ่งเป็นโปรแกรมซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและง่ายต่อการใช้งาน พร้อมทั้งรูปแบบสีสันที่สวยงาม สบายตา และที่สำคัญคือคำลั่งซื้อขายทุกรายการของลูกค้า จะถูกส่งตรงเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ทันทีโดยไม่ต้องให้คำสั่งดังกล่าวกลับมายังระบบ ของบริษัทก่อน

[Top]

icon

3. การซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ตสะดวกกว่าแบบดั้งเดิมอย่างไร

 การซื้อขายหุ้นแบบดั้งเดิมนั้น ท่านจะต้องโทรศัพท์ เพื่อสั่งซื้อขายหุ้นกับเจ้าหน้าที่การตลาด ซึ่งอาจจะพบปัญหาในช่วงเวลารีบเร่ี่ง ติดต่อเจ้าหน้าที่การตลาดไม่ได้หรือในช่วงที่ภาวะตลาดมีการซื้อขายกันเป็นจำนวนมาก เจ้าหน้าที่การตลาดอาจจะไม่สามารถรับคำสั่ง ซื้อขายของลูกค้ารายอื่นๆได้ ดังนั้นการส่งคำสั่งซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ต จึงเป็นอีกช่องทางหนึ่งสำหรับลูกค้าเพื่อให้สามารถส่งคำสั่ง ซื้อขายหุ้นได้ทันทีโดยไม่จำกัดเวลา สถานที่ และทุกๆ คำสั่งซื้อขายจะถูกส่งตรงเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์



[Top]

icon

4. วิธีการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อขายด้วยตัวเอง

หลังจากที่ท่านยืนยันคำสั่งซื้อขายหุ้นแล้ว ท่านสามารถตรวจสอบสถานะของคำสั่งได้ทันทีโดยตรวจสอบได้ที่ช่อง Status

ตัวอย่างเช่น

ความหมายของแต่ละสถานะคำสั่งซื้อขาย สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่ หน้าจอ Streaming Plus เลือกหัวข้อ Settings
และเลือก Order Status Meaning







Market Status: ONLINE
   Status Show Order Status Status Meaning
Pending
 Pending
SETTRADE ได้รับคำสั่งซื้อขายของท่านเเล้ว
S
 Pending
SETTRADE ส่งคำสั่งซื้อขายไป ตลท.
SX
 Queuing
ตลท. ได้รับคำสั่งซื้อขายเเล้ว
SE
 Exercised
ตลท. ยืนยันการเเปลงหุ้นจากคำสั่งซื้อขายเเล้ว
C
 Queuing
SETTRADE ส่งคำสั่งซื้อขายไปยัง ตลท. เเล้ว
CX
 Cancelled
ตลท. ยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อขาย
DX
 Cancelled
คำสั่งซื้อขายถูกยกเลิกโดย ตลท.
CP
 C-Partially
ตลท. ยกเลิกคำสั่งซื้อขายส่วนที่ยังเหลืออยู่
DP
 C-Partially
คำสั่งซื้อขายส่วนที่ยังเหลืออยู่ถูกยกเลิกโดย ตลท.
RS
 Rejected
ตลท. ปฏิเสธคำสั่งซื้อขายนั้น
M
 Matched
คำสั่งซื้อขายได้รับการจับคู่เเล้ว
MP
 M-Partially
คำสั่งซื้อขายได้รับการจับคู่เเล้วบางส่วน
E
 Expired
คำสั่งซื้อขายหมดอายุ
EP
 Expired
คำสั่งซื้อขายหมดอายุบางส่วน
CH
 Queuing
SETTRADE ได้ส่งคำสั่งยกเลิกรายการนี้ไปตลท.เนื่องจากท่าน
ได้เปลี่ยนเเปลงราคา / จำนวนหุ้น

คู่มือการใช้งาน Streaming Pro

[Top]

icon

5. ระบบบัญชี ATS (Automatic Transfer System) คืออะไร


คือระบบการหักบัญชีธนาคารโดยอัตโนมัติซึ่งจะผูกบัญชีระหว่างธนาคารกับบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ตของท่าน เพื่อความสะดวกในการหักชำระราคาค่าซื้อ การโอนเงินค่าขายหลักทรัพย์ และการฝาก - ถอนเงินเข้าบัญชีโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม แต่อย่างใด ระบบดังกล่าว จะทำการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร และหักเงินออกจากบัญชีธนาคารโดยอัตโนมัติผ่านทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์

[Top]

icon

6. ท่านสามารถชำระราคาค่าซื้อหลักทรัพย์ได้อย่างไร

 เมื่อท่านเปิดบัญชีซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ตกับบริษัท ท่านจะสามารถชำระราคาค่าซื้อหลักทรัพย์ได้ผ่านทางระบบหักบัญชี ธนาคารโดยอัตโนมัติ (ระบบ ATS) โดยสามารถเลือกใช้บริการได้ทั้งหมด 10 ธนาคาร ดังนี้

1
  ธนาคารกรุงเทพ
2
  ธนาคารไทยพาณิชย์
3
  ธนาคารกสิกรไทย
4
  ธนาคารทหารไทย
5
  ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
6
  ธนาคารยูโอบี
7
  ธนาคารกรุงไทย
8
  ธนาคารธนชาต
9
  ธนาคารนครหลวงไทย
10
  ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์

การหักบัญชีธนาคารโดยอัตโนมัติ (ระบบ ATS) นั้น จะทำให้ท่านได้รับความสะดวก รวดเร็ว โดยที่ท่านไม่จำเป็นต้องเข้ามาติดต่อที่บริษัทด้วยตนเอง


[Top]

icon

7. ระยะเวลาการถอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร และการหักชำระราคาค่าซื้อหลักทรัพย์ ผ่านระบบบัญชี ATS
มีอะไรบ้าง


ลำดับ บัญชีธนาคาร ระยะเวลาเงินเข้าบัญชีซื้อขายหุ้น
1
ธนาคารกรุงเทพ (BBL)
 11.30 น.และ 15.30 น.
2
ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB)
 11.30 น.และ 15.30 น.
3
ธนาคารกสิกรไทย (KBANK)
 11.30 น.และ 15.30 น.
4
ธนาคารทหารไทย (TMB)
 11.30 น.และ 15.30 น.
5
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา (BAY)
 11.30 น.และ 15.30 น.
6
ธนาคารนครหลวงไทย (SCIB)
 11.30 น.และ 15.30 น.
7
ธนาคารกรุงไทย (KTB)
 11.30 น.และ 15.30 น.
8
ธนาคารธนชาต (TBANK)
 11.30 น.และ 15.30 น.
9
ธนาคารยูโอบี (UOB)
 15.30 น
10
ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ เพื่อรายย่อย (LH Bank)
 15.30 น.


[Top]

icon

8. ท่านสามารถทำธุรกรรมผ่านทางบัญชีธนาคารใดได้บ้าง

 ท่านสามารถโอนเงินเข้าบัญชีบริษัทฯ ระบุ ชื่อบัญชี บริษัทหลักทรัพย์ยูไนเต็ด จำกัด (มหาชน) โดยตรวจสอบรายชื่อ และเลขที่บัญชีธนาคารต่างๆ ได้ทาง http://www.unitedsec.com/bank.php  หรือหัวข้อ ข่าวสารของ US เลือก แจ้งข่าวประชาสัมพันธ์ เลือก รายชื่อบัญชีธนาคารของบริษัทฯ

[Top]

icon

9. บัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ตมีทั้งหมดกี่ประเภท และมีความแตกต่างกันอย่างไร

 มีทั้งหมด 2 ประเภทบัญชี ดังนี้

1. ประเภทบัญชีเงินสด (Cash Account/ Post-paid) 

  1. เป็นการให้วงเงินก่อนการซื้อหลักทรัพย์ โดยบริษัทฯ จะกำหนดวงเงินซื้อขายให้ตามความน่าเชื่อถือทางการเงิน
  2. ซื้อขายหลักทรัพย์ได้ไม่เกินวงเงินที่กำหนด โดยชำระราคาค่าซื้อหลักทรัพย์ในวันที่ T+3
    (ส่งคำสั่งซื้อก่อน และหักชำระราคาในอีก 3 วันทำการ)
  3. ชำระเงินค่าซื้อขายหุ้นโดยหักผ่านบัญชีธนาคาร (ระบบบัญชี ATS)
  4. ค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่น เท่ากับ 0.20% กรณีซื้อขายต่ำกว่า 22,500 บาทต่อทั้งวัน ค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่นขั้นต่ำจะเท่ากับ 45 บาท

2. ประเภทบัญชีเงินฝาก (Cash Balance / Pre-paid / Cash Deposit)

  1. การวางเงินสดเป็นหลักประกันก่อนการซื้อหลักทรัพย์
  2. ส่งคำสั่งซื้อหลักทรัพย์ได้ตามจำนวนเงินฝาก โดยเงินฝากดังกล่าวจะได้รับดอกเบี้ย**
  3. ค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่น เท่ากับ 0.15%
ไม่กำหนดจำนวนเงินขั้นต่ำในการซื้อขาย กรณีที่ซื้อขายต่ำกว่า 30,000 บาทต่อทั้งวัน ค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่นขั้นต่ำจะเท่ากับ 45 บาท

[Top]

icon

10. การเปิดบัญชีซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ต จำเป็นต้องมีเงินวางเป็นหลักประกันหรือไม่

 จำเป็น สำหรับลูกค้าประเภทบัญชี Cash Balance (การวางเงินสดเป็นหลักประกันก่อนการซื้อหลักทรัพย์) ซึ่งท่านจะมีอำนาจซื้อหลักทรัพย์ได้เท่ากับจำนวนเงินวางหลักประกัน โดยทางบริษัทไม่ได้กำหนดจำนวนเงินขั้นต่ำแต่อย่างใด

สำหรับลูกค้าประเภทบัญชี Cash Account การให้วงเงินก่อนการซื้อหลักทรัพย์) หากท่านวางเงินสด หรือมีมูลค่าหลักทรัพย์ในบัญชี ซื้อขายเกินกว่า 15% ของวงเงินอนุมัติ ท่านสามารถส่งคำสั่งซื้อหลักทรัพย์ได้เต็มวงเงินซื้อขายทันทีี

[Top]

icon

11. อยากทราบวิธีการรับเงินปันผลจากการซื้อหลักทรัพย์

 การรับเงินปันผลจากการซื้อหลักทรัพย์นั้นๆ สามารถทำได้ผ่านทางบริการ e-Dividend ซึ่งเป็นการโอนเงินปันผล/ดอกเบี้ย เข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมใดๆ คลิกเพื่อโหลดแบบคำขอนำเงินปันผล/ดอกเบี้ยเข้าบัญชีเงินฝากธนาคาร

 

[Top]

icon

12. ราคาหุ้นในระบบการซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ต หรือโปรแกรม Streaming/ Streaming Plus /
Streaming Pro เป็นแบบเรียลไทม์ิ หรือไม่

 เป็นแบบเรียลไทม์ ซึ่งปัจจุบันเราได้พัฒนาโปรแกรมให้มีความรวดเร็ว และทัดเทียมกับระบบการซื้อขายหุ้นแบบปกติ ซึ่่งในการซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ตนั้น จะขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อระบบทางอินเทอร์เน็ตของท่านด้วย

[Top]

icon

13. ข้อแตกต่างระหว่างการซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ตกับแบบดั้งเดิม

การซื้อขายหุ้นทั้ง 2 ประเภทนั้น จะมีจุดเด่นและจุดด้อยแตกต่างกัน ดังนั้นสิ่งที่นักลงทุนควรคำนึงถึง คือ ท่านเป็นนักลงทุนแบบใด หากท่านต้องการสนทนา แลกเปลี่ยนความคิดเห็น หรือต้องการทราบสถานการณ์ต่างๆ จากเจ้าหน้าที่การตลาด ท่านควรจะเปิดบัญชีซื้อขายหุ้นแบบดั้งเดิิม แต่หากท่านต้องการการตัดสินใจด้วยตนเอง หรือต้องการความสะดวกในการส่งคำสั่งซื้อขายที่สามารถกระทำได้ทุกที่ทุกเวลาในอัตราค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่าปกติ ท่านควรจะเลือกเปิดบัญชีซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ต

[Top]

icon

14. ท่านสามารถส่งคำสั่งซื้อขายหุ้นได้ตลอดเวลาหรือไม่

 ได้ ระบบการซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ต สามารถส่งคำสั่งซื้อขายได้ตลอดเวลา แม้ว่าจะหมดระยะเวลาทำการซื้อขาย จากตลาดหลักทรัพย์ หรือการปิดทำการของบริษัทฯ คำสั่งที่ท่านส่งเข้ามาจะถูกบันทึกเก็บไว้ในฐานข้อมูลของเครื่องคอมพิวเตอร์ ซึ่งจะถูกจัดเรียงตามระยะเวลาที่ส่งคำสั่งเข้ามาในระบบ เมื่อตลาดหลักทรัพย์เปิดทำการ ในช่วงตลาด Pre-open คำสั่งดังกล่าว จะถูกป้อนเข้าสู่ระบบการซื้อขายทันทีี่

[Top]

icon

15. ท่านสามารถตรวจสอบรายงานการซื้อขายหลักทรัพย์ระหว่างวันทำการได้หรือไม่ อย่างไร


 ได้ ท่านสามารถตรวจสอบรายการซื้อขายหลักทรัพย์ในระหว่างวันทำการ ทางหัวข้อ Settlement เลือก Total Deal Summary ซึ่งจะแสดงข้อมูล ณ วันที่รายการซื้อขายหลักทรัพย์นั้นถูกจับคู่





[Top]

icon


16. ท่านสามารถตรวจสอบรายงานการซื้อขายหลักทรัพย์ย้อนหลังทางอินเทอร์เน็ตได้ด้วยตนเองหรือไม่

 ได้ ท่านสามารถตรวจสอบรายงานการซื้อขายหลักทรัพย์ย้อนหลัง 3 เดือน ทางหัวข้อ Settlement เลือก Confirmation Report โดยตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หัวข้อ For Detail เลือก click


[Top]

icon

17. วิธีการตรวจสอบรายงานการเคลื่อนไหวทางการเงิน และหลักทรัพย์ย้อนหลัง

 หากต้องการตรวจสอบรายงานการเคลื่อนไหวทางการเงิน และหลักทรัพย์ย้อนหลังต่อเดือนของท่าน สามารถดูได้ที่หัวข้อ Settlement เลือก Monthly Movement เลือก Monthly Stock Statement/Monthly Stock Movement/Monthly Cash Movement หรือแจ้งความประสงค์ เพื่อขอเอกสารเพิ่มเติมผ่านทางอีเมล etrade@unitedsec.com


[Top]

icon

18. วิธีแจ้งการเปลี่ยนแปลงอีเมลล์ส่วนตัวผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัทฯ

หลังการ Login เข้าสู่ระบบ ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยนแปลงอีเมลล์ส่วนตัวของท่านได้ โดยเลือกหัวข้อ Preference เลือก Change E-mail


[Top]

icon

19. ท่านสามารถเปลี่ยนแปลง Password (รหัสผ่านส่วนตัวที่ใช้ในการ Login เข้าสู่ระบบ) ได้หรือไม่อย่างไร


ได้ หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงรหัสเข้าใช้งาน สามารถเลือกหัวข้อ Preference เลือก Change Password
เพื่อกำหนดรหัสใหม่ของท่านได้เองตลอดเวลา


[Top]

icon

20. PIN Number (รหัสลับ) คืออะไร สามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่

PIN (Personnel Identification Number) คือ รหัสลับที่ใช้ในการส่งคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ต ท่านสามารถเปลี่ยนรหัสได้ทันที หลังการLogin เข้าสู่เว็บไซด์ครั้งเเรก โดยรหัสดังกล่าวจะถูกกำหนดให้เป็นตัวเลข 6 หลักเท่านั้น การเปลี่ยน PIN No.(รหัสลับ) สามารถกระทำได้ 2 ช่องทาง คือ

ช่องทางที่ 1  เลือกหัวข้อ Preference เลือก Change PIN 



ช่องทางที่ 2  เข้าหน้าจอ Streaming Plus/ Streaming Pro เลือกหัวข้อ Settings เลือก Change PIN




**รหัสลับนั้น ท่านควรจะเก็บไว้เป็นความลับ เพื่อป้องกันการถูกแอบอ้างสิทธิ์ ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ท่านได้

[Top]

icon

21. หากลืม Password (รหัสผ่านส่วนตัวที่ใช้ในการ Login เข้าสู่ระบบ) หรือ PIN Number (รหัสลับที่ใช้ในการ
ส่งคำสั่งซื้อขาย) จะต้องทำอย่างไร

หากท่านลืม Password (รหัสผ่านส่วนตัว) และใส่รหัสดังกล่าวผิดเกิน 3 ครั้ง ระบบจะทำการล็อคโดยอัตโนมัติ
ทำให้ไม่สามารถLoginเข้าใช้งานได้ ซึ่งถือเป็นการป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าไปใช้งานได้อีกช่องทางหนึ่ง ท่านสามารถแก้ไขได้ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่การตลาด เพื่อให้ทำการปลดล็อค และตั้งค่ารหัสผ่านของท่านใหม่ หลังจากที่ตั้งค่าดังกล่าวแล้ว ระบบจะบังคับให้เปลี่ยนรหัสผ่านของท่านอีกครั้งด้วยตนเองทันทีที่เข้าใช้งาน

กรณีลืม PIN Number (รหัสลับที่ใช้ในการส่งคำสั่งซื้อขาย) ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่การตลาด เพื่อให้ตั้งค่ารหัสลับของ ท่านใหม่ได้เช่นกัน โดยหลังการตั้งค่า เมื่อ Login เข้าสู่ระบบจะพบข้อความ Force Change Pin Account ระบบจะให้ท่านกำหนดรหัสลับใหม่อีกครั้ง โดยต้องเป็นตัวเลข 6 หลักเท่านั้น หรือหากต้องการตั้งค่ารหัสดังกล่าวด้วยตนเอง สามารถเลือกหัวข้อ Preference เลือก Reset PIN จากนั้นระบบจะให้ท่านเลือกคำถาม-ตอบที่ท่านได้ทำการกรอกตอนสมัคร ลงทะเบียนเปิดบัญชีซื้อขายทางอินเทอร์เน็ต (ช่อง Open Account) เพื่อที่ระบบจะดำเนินการตั้งค่ารหัสให้ท่านใหม่ทันที






[Top]

icon

22. หากสนใจ สามารถเข้าไปทดลองใช้งานก่อนตัดสินใจเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

ได้ ท่านสามารถเข้าใช้งานได้ฟรี 15 วัน เพียงลงทะเบียน เพื่อกำหนด Username และกรอกข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านทาง



การส่งคำสั่งซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ตนั้นสามารถเรียนรู้ได้โดยง่าย ซึ่งทางบริษัทได้จัดเตรียมคู่มือการใช้งานให้กับลูกค้าและ จัดอบรมการซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ตเป็นประจำ

[Top]

icon

23. การซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ต มีเจ้าหน้าที่การตลาดดูแลหรือไม่

มี แต่บทบาทของเจ้าหน้าที่การตลาดจะเปลี่ยนไป เนื่องจากท่านสามารถส่งคำสั่งซื้อขายได้ด้วยตนเอง ดังนั้นเจ้าหน้าที่การตลาด จึงเพียงให้ข้อมูลคำแนะนำ, ตอบข้อสงสัย, แก้ไขข้อขัดข้องต่างๆ ในระบบเและให้บริการด้านอื่นๆ กับลูกค้า้

[Top]

icon

24. อยากทราบรายละเอียดการกำหนดอัตราค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่น สำหรับการซื้อขายหลักทรัพย์ผ่าน
อินเทอร์เน็ต

ทางตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ได้ออกหลักเกณฑ์การกำหนดอัตราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ แบบขั้นบันได ตั้งแต่วันที่ 4 มกราคม 2553 ที่ผ่านมา โดยมีรายละเอียดต่างๆ ดังนี้

1. ประเภทบัญชีเงินฝาก (Cash Balance / Pre-paid / Cash Deposit)

มูลค่าการซื้อขายต่อวัน (บาท)

อัตราค่าธรรมเนียมการซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านอินเทอร์เน็ต (%)

อัตราค่าธรรมเนียมการซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านเจ้าหน้าที่การตลาด (%)
0.00 - 5,000,000.00 บาท
0.15%
0.25%
5,000,000.01-10,000,000.00 บาท
0.13%
0.22%
10,000,000.01-20,000,000.00 บาท
0.11%
0.18%
> 20,000,000.00 บาท
0.10%
0.15%

2. ประเภทบัญชีเงินสด (Cash Account/ Post-paid) 

มูลค่าการซื้อขายต่อวัน (บาท)

อัตราค่าธรรมเนียมการซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านอินเทอร์เน็ต (%)

อัตราค่าธรรมเนียมการซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านเจ้าหน้าที่การตลาด (%)
0.00 - 5,000,000.00 บาท
0.20%
0.25%
5,000,000.01-10,000,000.00 บาท
0.18%
0.22%
10,000,000.01-20,000,000.00 บาท
0.15%
0.18%
> 20,000,000.00 บาท
0.12%
0.15%

ทั้งนี้ มีอัตราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ได้แก่
1. ค่าธรรมเนียมตลาดหลักทรัพย์ (Trading Fee) บริษัทจะเรียกเก็บเพื่อนำส่งตลาดหลักทรัพย์ฯ ในอัตรา 0.005% ของมูลค่าการซื้อขายต่อวัน ยกเว้น มูลค่าการซื้อขายหลักทรัพย์ต่อวันที่มีมูลค่า ไม่เกิน 5 ล้านบาท
2. ค่าธรรมเนียมการชำระราคาและส่งมอบหลักทรัพย์ (Clearing Fee)บริษัทจะเรียกเก็บเพื่อนำส่งศูนย์รับฝากหลักทรัพย์ในอัตรา 0.001% ของมูลค่าการซื้อขายต่อวัน ยกเว้น มูลค่าการซื้อขายหลักทรัพย์ต่อวันที่มีมูลค่า ไม่เกิน 5 ล้านบาท
3. อัตราค่าธรรมเนียมการซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านอินเทอร์เน็ตทุกประเภทบัญชีขั้นต่ำ จะเท่ากับ 45 บาทต่อวัน


[Top]

icon

25. หากต้องการแจ้งฝาก-ถอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ต ต้องทำอย่างไรบ้าง

หลังการ Log-in เข้าสู่ระบบ เลือกหัวข้อ Settlement เลือก Deposit/ Withdrawal
ฝากเงิน เลือกหัวข้อ Cash Deposit Advice ระบุจำนวนเงิน, ประเภทการฝากเงินและธนาคารที่ใช้บริการ
ถอนเงิน เลือกหัวข้อ Cash Withdrawal Request โดยท่านต้องใส่รหัสลับ (PIN Number) เพื่อยืนยันการถอนเงิน, ระบุจำนวนเงินและธนาคารที่ใช้บริการ
(ระบบจะทำการหักเงินจากบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์เข้ามายังบัญชีธนาคารของท่านผ่านระบบ ATS)





**การตัดบัญชีธนาคารโดยอัตโนมัติ (ระบบ ATS) จะมีผลในวันทำการถัดไป ยกเว้น วันหยุดทำการของตลาดหลักทรัพย์
สำหรับระยะเวลาการแจ้งฝาก/ ถอนเงิน อยู่ระหว่าง ช่วงเวลา 08.30 – 15.30 น. ของวันทำการเท่านั้น

[Top]

icon

26. คุณสมบัติของลูกค้าที่จะู้เปิดบัญชีใหม่

่ บุคคลธรรมดาที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่เปิดบัญชีซื้อขาย โดยบุคคลดังกล่าวนั้นจะเป็นชาวไทย หรือชาวต่างประเทศ ที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย หรือในต่างประเทศก็ได้


[Top]

icon

27. ค่าใช้จ่ายในการเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ต

 การเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ต ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเปิดบัญชีเรียกเก็บจากบริษัทฯ แต่อย่างใด นอกเหนือจากค่าอากรแสตมป์ 30 บาทเท่านั้น


[Top]

icon

28. ส่วนประกอบสำคัญ สำหรับการซื้อขายหุ้นผ่านอินเทอร์เน็ตมีอะไรบ้าง


 ส่วนประกอบที่สำคัญ สำหรับการซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ต มีดังนี้

1
 User ID
ชื่อที่ใช้สำหรับ Login เข้าสู่ระบบทาง www.unitedsec.com
2
 Password
รหัสผ่านที่ใช้ในการ Login เข้าสู่ระบบ
3
 PIN Number
รหัสลับที่ใช้ในการส่งคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ (ประกอบด้วย ตัวเลข 6 หลักเท่านั้น)

[Top]

icon

29. อยากทราบระยะเวลาเปิด-ปิดทำการของตลาดหลักทรัพย์

  ตลาดหลักทรัพย์ได้นำหลักเกณฑ์การคำนวณราคาปิดมาใช้ในการหาราคาเปิดช่วง Pre-open โดยสุ่มเลือกเวลาเปิดในช่วง Pre-open เช้า (9.55-10.00 น.) และช่วง Pre-open บ่าย (14.25-14.30 น.) ซึ่งรูปแบบการซื้อขายในช่วงเวลาต่างๆ มีดังนี้

ช่วงเวลาซื้อขาย

วิธีการซื้อขาย

หมายเหตุ

Pre-opening I

9:30 - T1

Call Market

T1 เป็นเวลา Call ที่ได้จากการสุ่มเลือกหาเวลาเปิด ในช่วง 9:55-10:00 น. เพื่อหาราคาเปิดใน Session I

Trading Session I

T1 - 12.30

Automatic Order Matching

Put through

Intermission

12:30 - 14:00

Pre-opening II

14:00 - T2

Call Market

T2 เป็นเวลา Call ที่ได้จากการสุ่มเลือกหาเวลาเปิด ในช่วง 14:25-14:30 น. เพื่อหาราคาเปิดในSession II

Trading Session II

T2 - 16:30

Automatic Order Matching

Put through

 

16:30 - T3

Call Market

T3 เป็นเวลา Call ที่ได้จากการสุ่มเลือกหาเวลาปิด ในช่วง 16:35-16:40 น. เพื่อหาราคาปิดของ หลักทรัพย์

[Top]

icon

30. คำสั่งซื้อขายหลักรัพย์ที่ยังไม่ถูกจับคู่หลังตลาดหลักทรัพย์ฯ ปิดทำการ จะมีผลเป็นอย่างไร


 คำสั่งดังกล่าวจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหลังตลาดหลักทรัพย์ปิดทำการ ซึ่งสถานะของคำสั่งจะแสดงรายการ
E (Expired)

[Top]

icon

31. หากตลาดหลักทรัพย์ฯ ปิดทำการแล้ว สามารถส่งคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ล่วงหน้าได้หรือไม่

ได้ ท่านสามารถส่งคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ได้ตลอดเวลา หากส่งคำสั่งหลังตลาดหลักทรัพย์ฯ ปิดทำการ สถานะของคำสั่งจะแสดง รายการเป็น Pending W (W = Wait for market open) ซึ่งระบบจะส่งข้อมูลให้กับตลาดหลักทรัพย์โดยอัตโนมัติในวันถัดไปที่ตลาดหลักทรัพย์เปิดทำการ


[Top]
icon

32. วิธีการยกเลิกคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ตต้องทำอย่างไร

กรณีที่ท่านส่งคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ผิดพลาด แต่คำสั่งดังกล่าวยังไม่เกิดการจับคู่ซื้อขาย ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งนั้นได้ทันที โดยคลิกเครื่องหมายถูกที่หน้าช่อง Order ของหุ้นที่ต้องการยกเลิก จากนั้น ใส่รหัสลับ(PIN Number) และ คลิกปุ่ม Cancel เมื่อสถานะของคำสั่งในช่อง Status ถูกเปลี่ยน จาก SX (Queueing) เป็น CX (Cancelled) ซึ่งแสดงว่า คำสั่งนั้นถูกยืนยัน การยกเลิกโดยตลาดหลักทรัพย์แล้ว  ดังรูป


กรณีที่คำสั่งซื้อขายหุ้นได้รับการจับคู่ซื้อขายเพียงบางส่วน สถานะของคำสั่งจะเป็น MP(Matched partially order)ซึ่งท่านสามารถยกเลิกคำสั่งที่เหลือดังกล่าวได้ วิธีการยกเลิกคำสั่ง สามารถกระทำได้ด้วยวิธีเดียวกัน แต่ในช่อง Status นั้นจะเปลี่ยนเป็น CP(Set has confirmedorder cancelled) ทั้งนี้เพื่อป้องกันความผิดพลาดในการส่งคำสั่งซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ตนั้น ท่านควรจะตั้งค่าในระบบเพื่อให้ขึ้นข้อความยืนยันคำสั่งซื้อขายของท่านอีกครั้งก่อนที่จะส่งเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ โดยเลือกที่หัวข้อ Settings และ คลิกเครื่องหมายถูกที่ช่อง Confirm Popup


[Top]

icon

33. อุปกรณ์คอมพิวเตอร์เบื้องต้นที่สามารถใช้งานได้ มีอะไรบ้าง

Hardware:

CPU                                 Intel®Pentium® III, AMD Athlon™ หรือใหม่กว่า
RAM                                 อย่างน้อย 512 MB 
Display                             แนะนำ 1024x768 หรือใหญ่กว่า
Internet Connection            แนะนำอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ADSL

Software:

Operating System (OS)      Window XP, Mac, OS X
Web browser                      Browser ที่รองรับ Flash ได้แก่ Internet Explorer (IE6.0 ขึ้นไป),
                                         Mozilla Firefox            
Flash Player                       แนะนำ Version 10 ขึ้นไป             

Streaming Pro สามารถใช้งานได้ทั้ง Windows, MAC หรือใช้ผ่านเบราเซอร์ที่รองรับ Flash ได้แก่ Internet Explorer (IE6.0+), Mozilla Firefox หรือแม้แต่ใช้งานบนหน้าจอ Wide Screen

[Top]

icon

34. วิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ ทางด้านเทคนิค

สำหรับหน้าจอ Streaming Plus/ Streaming Pro จะรองรับโปรแกรม Macromedia Flash Player version 9 ขึ้นไป ดังนั้นก่อนการใช้งาน ท่านสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมดังกล่าวได้ ทาง www.unitedsec.com เลือกหัวข้อ ดาวน์โหลด เลือก Flash Player

หากใช้งานผ่านเครื่อง PDA PHONE เลือกดาวน์โหลด ที่หัวข้อ Flash Player (PDA) ใช้ดาวน์โหลดโปรแกรมผ่านเครื่อง POCKET PC เท่านั้น!

**การแก้ไขปัญหาเรียลไทม์ กรณีที่ไม่สามารถเข้าระบบ Streaming Plus/ Streaming Pro ได้ ท่านสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ตามขั้นตอน ดังนี้

1. เลือกหัวข้อ Tools เลือก Internet Options เลือก Delete Files ในช่อง Temporary Internet Files





2. ใส่เครื่องหมายถูก หน้าช่อง Delete all offline content กดปุ่ม OK




3. กดปุ่มในหัวข้อ Delete Cookies กดปุ่ม OK ตามลำดับ

[Top]

icon

 

[ กลับไปข้างบน ]